عام خصوصیات کے ساتھ ساتھ، نیٹ بینکنگ / موبائل بینکنگ کے ذریعے متعارف کرائی جانے والی اہم خصوصیات درج ذیل ہیں:

• فوری خودکار رجسٹریشن (کال سینٹر سے رابطہ کرنے کی ضرورت کے بغیر)
• ہر لین دین کے لیے ایک وقتی پاس ورڈ
• متعدد بینیفشری منتقلی
• متعدد بلوں کی ادائیگیاں
• ڈیجیٹل بینک اسٹیٹمنٹس، بیلنس سرٹیفکیٹس اور ودہولڈنگ ٹیکس سرٹیفکیٹس
• چیک بک جاری کرنا
• چیک (چیکوں) کی ادائیگی روکنا
• اکاؤنٹ مینٹیننس سرٹیفکیٹ، اکاؤنٹ کی ملکیت کا سرٹیفکیٹ
• سپلیمنٹری کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات
• اپنا پروفائل دیکھیں اور پرائمری اکاؤنٹ نمبر منتخب کرنا
• "فرگیٹ یوزر آئی ڈی" آپشن سے یوزر آئی ڈی بازیافت کرنا
• فاریکس کیلکولیٹر اور ٹرم ڈپازٹ کیلکولیٹر
• موبائل ایپ پر متبادل لاگ ان PIN، پیٹرن اور فنگر پرنٹ کے ذریعے
• آئی او ایس صارفین کے لیے فیس ریکگنیشن خصوصیت
• ڈیبٹ کارڈ مینٹیننس ماڈیول
• ایس ایم ایس سبسکرپشن اور اضافی خصوصیات
• پے ای کی ٹرانزیکشن کی حدکو سیٹ کرنا اور دیکھنا
• ڈیوائس بائنڈنگ سیٹ اپ کرنا
• اے ٹی ایم/برانچ لوکیٹر

ہمارا الحبیب نیٹ بینکنگ / الحبیب موبائل استعمال میں بہت آسان ہے۔ اس کو استعمال کرنے کے لیے آپ کو صرف ایک ذاتی کمپیوٹر، لیپ ٹاپ یا موبائل فون کی ضرورت ہے جو انٹرنیٹ سے جڑا ہو، اور آپ شروع کر سکتے ہیں!

• آپ کا ایک فعال بینک ال حبیب اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔
• آپ کے پاس ایک کمپیوٹر/لیپ ٹاپ/موبائل فون ڈیوائس ہونی چاہیے جو انٹرنیٹ سے جڑا ہو۔
• آپ کو ال حبیب نیٹ بینکنگ کی ویب سائٹ پر جانا ہوگا یا پھر پلے اسٹور یا ایپل اسٹور سے ال حبیب موبائل ایپ ڈاؤن لوڈ کر کے خود کو رجسٹر کرنا ہوگا۔

جو نئے صارفین بینک الحبیب میں فعال اکاؤنٹ رکھتے ہیں، وہ نیچے دیے گئے طریقہ کار کے ذریعے الحبیب نیٹ بینکنگ سروس میں خود کو رجسٹر کر سکتے ہیں:

• بینک ال حبیب نیٹ بینکنگ کی ویب سائٹ پر جائیں: https://netbanking.bankalhabib.com/
• نیٹ بینکنگ سیکیورٹی ٹپس کو اچھی طرح پڑھیں اور اس بات کو تسلیم کریں کہ آپ نے سیکیورٹی کی تجاویز کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے۔
• لاگ ان اسکرین پر "رجسٹر ناؤ" پر کلک کریں۔
• رجسٹریشن اسکرین پر بینک ال حبیب کے ریکارڈ کے مطابق تفصیلات بھر کر آگے بڑھیں۔
• رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر موصول ہونے والا OTP (ون ٹائم پاس ورڈ) درج کریں۔
• بینک کی یوزر آئی ڈی پالیسی کے مطابق یوزر آئی ڈی بنائیں۔
• رجسٹریشن کامیابی کے ساتھ مکمل ہو جائے گی اور صارف کو رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر سسٹم جنریٹڈ پاس ورڈ کے ذریعے لاگ ان کیا جا سکتا ہے۔

آپ کی فراہم کردہ معلومات مکمل طور پر خفیہ رکھی جاتی ہیں۔ اور جدید الیکٹرانک انکرپشن ٹیکنالوجی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ انٹرنیٹ کے ذریعے معلومات کا محفوظ منتقلی ہو۔

چونکہ ہمارے لیے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی بہت اہم ہے، ہم نے الحبیب نیٹ بینکنگ / الحبیب موبائل میں ایسے حفاظتی تدابیر شامل کی ہیں جو اس مسئلے کی اہمیت کو مدنظر رکھتے ہوئے ڈیزائن کی گئی ہیں۔

آپ کو اپنے پاس ورڈ کو تبدیل کرنے کی اجازت دی جائے گی۔ تمام معلومات جو بھی بھیجی اور وصول کی جاتی ہیں وہ انکرپٹ کی جاتی ہیں، جس سے آپ کی معلومات کا تحفظ مزید مستحکم ہوتا ہے۔

آپ کو ہر دفعہ لاگ ان کرنے پر ایک او ٹی پی (OTP) درج کرنا ضروری ہوتا ہے جو صرف آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر یا ای میل ایڈریس پر موصول ہوتا ہے۔

صارف اپنے آلہ کو "ٹرسٹڈ ڈیوائس" کے طور پر رجسٹر کر سکتا ہے تاکہ محفوظ اور سادہ لاگ ان کو یقینی بنایا جا سکے۔ آپ کا پاس ورڈ خفیہ ہوتا ہے اور اسے کسی کے ساتھ بھی شیئر نہیں کرنا چاہئے۔

• اپنے پاس ورڈ کو خفیہ رکھیں۔
• کبھی بھی اپنے آلہ کو لاگ ان ہونے کے دوران غیر حاضر نہ چھوڑیں۔
• اپنے پاس ورڈ میں اپنی تاریخ پیدائش، ٹیلی فون نمبر، پتہ، اپنا نام یا کسی دوست یا رشتہ دار کا نام نہ استعمال کریں۔
• کبھی بھی اپنے پاس ورڈ کو ویب براؤزر میں محفوظ نہ کریں۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے پاس ورڈ کو بار بار تبدیل کریں۔ آپ کا پاس ورڈ آپ کی "چابی" ہوتا ہے جو آپ کے الحبیب نیٹ بینکنگ / الحبیب موبائل اکاؤنٹ تک رسائی فراہم کرتا ہے، اس لیے یہ ضروری ہے کہ آپ اس کو خفیہ رکھیں۔ استعمال کی شرائط کے تحت، آپ کو اپنے پاس ورڈ کی حفاظت کرنا ضروری ہے۔ پاس ورڈ کو تبدیل کرنے کے لیے، "پاس ورڈ تبدیل کریں" کے لنک کا استعمال کریں جو آپ کے سائیڈ بار مینو میں موجود ہوتا ہے۔

اگر آپ درست طریقے سے لاگ آؤٹ کرتے ہیں اور مناسب ذاتی سیکیورٹی کے طریقہ کار پر عمل کرتے ہیں تو آپ کا الحبیب نیٹ بینکنگ / الحبیب موبائل شیئر شدہ کمپیوٹر پر بھی اتنا ہی محفوظ ہو سکتا ہے جتنا کہ ذاتی کمپیوٹر پر۔

اگر آپ اپنا یوزر نیم یا پاس ورڈ بھول جائیں، تو آپ لاگ ان ہوم اسکرین پر درج ذیل لنکس پر کلک کر کے اپنا یوزر نیم یا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں:

• اپنے پاس ورڈ کو خفیہ رکھیں۔
• یوزر نیم بھول گئے؟ لنک پر کلک کریں تاکہ اپنا یوزر نیم بازیاب کر سکیں

اگر آپ کو یقین ہو کہ (021)111-014-014بینکنگ / الحبیب موبائل کی معلومات محفوظ نہیں رہی ہیں یا آپ کو ایسی کوئی ٹرانزیکشن نظر آ رہی ہے جس کا آپ نے آغاز نہیں کیا، تو آپ کو فوری طور پر اپنی متعلقہ برانچ سے رابطہ کرنا چاہیے، جہاں آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، یا آپ (021) 111-014-014 پر کال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنے بینک الحبیب کے اکاؤنٹس میں پیسے ٹرانسفر کرتے ہیں، جن تک اے ٹی ایم کے ذریعے رسائی حاصل ہو، تو آپ فوراً دستیاب رقم نکال سکتے ہیں

نہیں، بین الاقوامی ٹیلی گرافک ٹرانسفر کے لیے براہ کرم اپنے متعلقہ برانچ سے رابطہ کریں جہاں آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔

آپ کو اپنے متعلقہ برانچ سے بینکنگ اوقات میں رابطہ کرنا چاہیے، یا کسی بھی وقت (د(021)111-014-0147 دن ہفتہ میں کسی بھی وقت (021) 111 -014 – 014 پر کال کر کے مدد اور معاونت حاصل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی خدمت کے منتظر ہیں۔

نہیں، آپ کے پاس متعدد AL Habib Netbanking / AL Habib MOBILE IDs نہیں ہو سکتی ہیں۔ ایک ہی شناختی معلومات دونوں ویب اور موبائل پلیٹ فارمز پر استعمال کی جاتی ہیں۔

OTP ایک وقتی پاس ورڈ ہے جو آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر یا ای میل پر بھیجا جاتا ہے، جو ہر ٹرانزیکشن کے لیے الگ ہوتا ہے۔

آپ اپنے الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ اکاؤنٹ کو ہماری 24/7 کال سین(021)111-014-01414 سے رابطہ کر کے بلاک کر سکتے ہیں۔ فون پر کامیاب تصدیق کے بعد، ہمارا PBO آپ کا الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ اکاؤنٹ عارضی طور پر بلاک کر دے گا۔

مختلف مالی لین دین کے لیے، "Manage Payee & Billers" سیکشن میں پے ای / بینیفشری کو شامل کیا جا سکتا ہے۔ ایک دفعہ پے ای / بینیفشری شامل کرنے کے بعد، آپ کو ہر بار اسی پے ای / بینیفشری کے ساتھ لین دین کرنے کے لیے تمام تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت نہیں پڑے گی، اور کوئی اضافی OTP درکار نہیں ہوگا۔ تاہم، ہر پے ای / بینیفشری کے اضافے کے لیے ایک OTP کی ضرورت ہوگی جو آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس اور موبائل نمبر پر بھیجا جائے گا۔

پے ای / بینیفشری کو حذف کرنے کے لیے، "Manage Payee & Billers" ٹیب پر جائیں، اس پئِی کو منتخب کریں جسے آپ حذف کرنا چاہتے ہیں اور پھر 'Delete Payee' پر کلک کریں۔

آپ اس آپشن کے ذریعے بینک الحبیب کے اندر یا پاکستان کے کسی اور 1لنک ممبر بینک میں فنڈز کی منتقلی کر سکتے ہیں بغیر پے ای / بینیفشری کو شامل کیے۔

آپ الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ میں لاگ ان کر کے اپنی حالیہ فنڈز ٹرانسفر دیکھ سکتے ہیں۔

فنڈز فوری طور پر منتقل (021)111-014-014، اگر کوئی تاخیر ہو تو براہ کرم ہمارے 24/7 کال سینٹر سے (021)111-014-014 پر رابطہ کریں یا ہمیں info@bankalhabib.com پر لکھیں۔

آپ "Payments & Transfers" سیکشن میں "Multiple Transfers" ٹیب کا استعمال کرکے اپنے شامل کردہ پے ای /بینیفشری کو متعدد ترسیلات کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، آپ "آنے والی ادائیگیاں" کے آپشن کو استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ Standing Instructions اور/یا Pay Later خصوصیات کا فائدہ اٹھا سکیں۔ یہ خصوصیات آپ کی سہولت کے لیے الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ میں متعارف کرائی گئی ہیں۔

آپ "ادائیگیاں اور منتقلی" کے سیکشن میں "Multiple Bill Payments" ٹیب کا استعمال کر کے اپنے رجسٹرڈ بلرز کے خلاف متعدد ادائیگیاں کر سکتے ہیں۔

آپ "Stop Cheque" آپشن منتخب کر کے اپنے چیک کی ادائیگی روک سکتے ہیں۔ چیک کی ادائیگی چیک نمبر اور/یا رینج (سے – تک) کے ذریعے روکی جا سکتی ہے۔

آپ "Cheque Inquiry" آپشن منتخب کر کے اپنے چیک کی صورتحال معلوم کر سکتے ہیں۔ چیک کی انکوائری چیک نمبر، رینج (سے – تک) اور/یا چیک کی حیثیت کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔

آپ "Withholding Tax/Balance Certificate" آپشن منتخب کر کے درخواست شروع کر سکتے ہیں۔ درخواست شدہ سرٹیفیکیٹ آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر 30 منٹ کے اندر بھیج دیا جائے گا

آپ اپنے دوسرے اکاؤنٹ کو ہمارے 24/7(021)111-014-01421)111-014-014 سے رابطہ کر کے لنک کر سکتے ہیں۔

براہ کرم معاونت (+92-21)111-014-014کال سینٹر (+92-21)111-014-014 سے رابطہ کریں

آپ درج ذیل بلرز کے لیے بل کی ادائیگی کر سکتے ہیں:

براہ کرم نیٹ بینکنگ کے ہموار تجربے کے لیے درج ذیل انٹرنیٹ براؤزرز کا جدید ترین ورژن استعمال کریں۔

• گوگل کروم
• فائر فاکس
• ایپل سفاری
• انٹرنیٹ ایکسپلورر

ڈیوائس بائنڈنگ ایک ٹیکنالوجی ہے جو کسٹمر کے ڈیوائس کی منفرد خصوصیات کو نکال کر اسے ایک رجسٹرڈ ڈیوائس کے طور پر نشان زد کرتی ہے۔ یہ کسٹمر کو اس بات سے بھی آگاہ کرتی ہے کہ AL Habib Netbanking / AL Habib MOBILE تک رسائی ایک غیر معتبر ڈیوائس سے ہو رہی ہے۔

مزید برآں، اگر کسٹمر OTP اسکرین پر کسی ڈیوائس کو Trusted Device کے طور پر نشان زد کرتا ہے، تو مستقبل میں اپنے رجسٹرڈ ڈیوائسز سے لاگ ان کرتے وقت OTP کی ضرورت نہیں ہوتی۔

• ڈیوائس بائنڈنگ سیکیورٹی کنٹرول کو مضبوط بناتی ہے اور حقیقی وقت میں دھوکہ دہی سے بچاتی ہے۔
• کسٹمر ایک سے زیادہ ڈیوائسز کو اپنے Trusted Device کے طور پر بائنڈ کر سکتے ہیں، اور زیادہ سے زیادہ تین ڈیوائسز کو Trusted Device کے طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔
• جب کسٹمر غیر معتبر ڈیوائس سے لاگ ان کرتا ہے، تو ایک انتباہی پیغام ظاہر ہوتا ہے جو یہ اطلاع دیتا ہے کہ کسی نے غیر معتبر ڈیوائس سے لاگ ان کیا ہے۔
• Auto Read OTP فیچر کو صارفین کے لیے دستیاب کیا گیا ہے، جو اینڈرائیڈ موبائل ڈیوائسز پر ایس ایم ایس کے ذریعے موصول ہونے والے OTP کو خود بخود پڑھ لیتا ہے۔

صارفین کو الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ استعمال کرتے وقت ہر پندرہ دن بعد براؤزر کی کیشے صاف کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔

آپ کو اپنے بینک الحبیب کی ریلیشن شپ برانچ کا دورہ کرنا ہوگا اور اپنے ای میل ایڈریس اور/یا موبائل نمبر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ریکارڈ اپ ڈیٹیشن فارم جمع کرنا ہوگا۔ آپ کا ای میل ایڈریس اور/یا موبائل نمبر 3 کام کے دنوں میں اپ ڈیٹ کر دیا جائے گا۔

فوراً ہمارے 24/7 کال سینٹر (+92-21)111-014-014 سے رابطہ کریں تاکہ آپ کا الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بی (+92-21)111-014-014ر پر بلاک کیا جا سکے۔

الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ اکاؤنٹ کو ان بلاک کرنے کے لیے، آپ کو اپنے رجسٹرڈ نمبر سے ہمارے 24/7 کال سینٹر (+92-21)111-014-014 سے رابطہ کرنا ہوگا۔ آپ کی فون (+92-21)111-014-014عد، ہمارا پی بی او (فون بینکنگ آفیسر) آپ کا الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ اکاؤنٹ ان بلاک کر دے گا۔

تمام بینک الحبیب کے فعال CASA اکاؤنٹ ہولڈرز جو درج ذیل اقسام کے اکاؤنٹس کے ساتھ معتبر CNIC/پاسپورٹ رکھتے ہیں، اس سروس کو استعمال کر سکتے ہیں۔

• انفرادی اکاؤنٹ
• مشترکہ اکاؤنٹ (ایتر اور سروائور)
• واحد مالک

اگر آپ اپنا پاسورڈ بھول گئے ہیں، تو آپ ہمارے 24/7 کال سینٹر (+92-21)111-014-014 سے رابطہ کر کے اپنا سسٹم سے تیار کردہ پاسورڈ اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ کا پاسورڈ ر (+92-21)111-014-014 اسے کبھی بھی کسی کے ساتھ شیئر نہیں کرنا چاہیے۔

آپ اپنا یوزر آئی ڈی تبدیل نہیں کر سکتے؛ تاہم، آپ "Change Password" آپشن کے ذریعے اپنا پاسورڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔

آپ "View Statement" آپشن کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹ کا بیان پچھلے 6 مہینوں کا دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم، آپ "Request Statement" آپشن کے ذریعے پچھلے 3 سال کا اکاؤنٹ بیان بھی درخواست کر سکتے ہیں، جو آپ کو آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجا جائے گا۔

موجودہ وقت میں الحبیب موبائل / الحبیب نیٹ بینکنگ مفت ہے۔ تاہم، بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنے چارجز کے شیڈول کے ذریعے کسی بھی وقت چارجز لاگو کرے